プライバシーポリシー

最終更新日：2025年12月18日

株式会社turba（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する「rundes」（以下「本サービス」といいます。）において、お客様の個人情報を適切に取り扱うことを重要な責務と考え、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。本サービスはShopify Inc.（以下「Shopify」）が提供するプラットフォームを利用して提供されます。

1. 当社が取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。

・連絡先情報：氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレス 等

・取引情報：購入商品、注文履歴、配送、返品・交換等に関する情報

・決済関連情報：決済方法、決済状況、取引に関する情報
※クレジットカード番号等の情報は、決済事業者により処理され、当社が保持しない場合があります。

・アカウント情報：会員登録情報、ログイン情報、設定情報 等

・お問い合わせ・連絡内容：お問い合わせフォームやメール等で当社に送信された内容

・端末・利用状況情報：IPアドレス、ブラウザ情報、アクセス日時、閲覧履歴、クッキー（Cookie）等の識別子、その他本サービスの利用に関する情報

 

2. 取得方法

当社は、主に以下の方法で情報を取得します。

・お客様から直接取得（ご注文、会員登録、お問い合わせ等）

・本サービスの利用に伴い自動的に取得（Cookie等の技術を含む）

・当社の委託先・サービス提供者から取得（決済・配送等の提供に必要な範囲）

3. 利用目的

当社は取得した情報を、以下の目的で利用します。

・本サービスの提供（注文受付、決済処理、配送、返品・交換対応、本人確認等）

・お客様からのお問い合わせ対応、必要なご連絡

・本サービスの維持・改善、利便性向上、不正利用防止・安全管理

・マーケティング（メールマガジン配信、キャンペーン案内、広告配信、効果測定等）

・法令遵守、紛争対応、権利保護等

4. 第三者提供・委託

当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

・お客様の同意がある場合

・法令に基づく場合

・人の生命・身体・財産の保護に必要で、同意取得が困難な場合

・公衆衛生の向上または児童の健全育成に特に必要で、同意取得が困難な場合

・国の機関等への協力が必要で、同意取得により支障が生じる場合

また当社は、業務遂行に必要な範囲で、以下の事業者等に個人情報の取扱いを委託する場合があります。

・Shopify（ストア運営・ホスティング）

・決済事業者（決済処理）

・配送・フルフィルメント事業者（発送・配送）

・顧客対応・分析・広告配信等のサービス提供者

5. Shopifyとの関係・海外移転

本サービスはShopifyによりホストされており、お客様が本サービスを利用する際に取得される情報は、ShopifyおよびShopifyの関連サービス提供者により処理される場合があります。また、処理・保管が日本国外で行われる場合があります。

Shopifyによる情報の取扱いについては、Shopifyのプライバシーポリシーをご確認ください。

6. Cookie等の利用

当社は、利便性向上、アクセス解析、広告配信・効果測定等のためにCookie等の技術を利用する場合があります。お客様はブラウザ設定によりCookieを無効化できますが、本サービスの一部機能が利用できなくなる場合があります。

7. 安全管理措置と保管期間

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。
個人情報の保管期間は、利用目的の達成に必要な期間とし、法令等で保存が必要な場合はその期間に従います。

8. お客様の権利（開示・訂正・削除等）

お客様は、当社が保有する個人情報について、法令の定めに従い、開示、訂正、追加、削除、利用停止等を請求できる場合があります。ご希望の場合は「11. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。本人確認をお願いする場合があります。

9. 子どもの個人情報

本サービスは、原則として未成年者を対象としていません。未成年者が本サービスを利用する場合は、保護者の同意のもとで行ってください。

10. 本ポリシーの変更

当社は、法令変更・運用改善等の理由により、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。変更後の内容は本サービス上で公表し、「最終更新日」を更新します。

11. お問い合わせ窓口

株式会社turba
住所：〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西1-21-5 OHNO.BLD 2F
メール：info@rundes.jp